Facilitate, een facility management simulatie. Facilitair management staat voor service en is vaak onzichtbaar aanwezig om de primaire processen van een organisatie vlekkeloos te laten verlopen. Iedereen heb je nodig om samen de organisatie vorm te geven.
Facilitate is gemodelleerd naar de blauwdruk van een Service Organisatie. Win de slag van de papieren procedures en beweeg naar een echt werkende en slagvaardige bedrijfssituatie. Hoe krijg je de boel weer aan de gang? Het inzetten van Facilitate helpt en kan een stug werkende dienstenomgeving mobiliseren en begrip creëren voor de relevante onderhavige processen.
De inzet van Facilitate levert de volgende resultaten bij de deelnemers:
• energie en motivatie om bedrijfsprocessen (beter) in te richten
• een versterkt klantperspectief en een stimulans tot servicegerichtheid
• service management te exploreren en te implementeren
• de gelegenheid om prestaties te verbeteren via toepassing van procesmanagement principes
• een duidelijk beeld van de gevolgen bij het invoeren van procesgericht werken
• een beeld met betrekking tot de samenhang tussen de verschillende processen en laat die processen vanuit verschillende perspectieven zien
• het belang van goede afspraken, het doorbreken van eilandvorming en een zakelijke benadering in de communicatie
Dit zeiden onze klanten:
"Deze simulatie maakt het facilitaire proces heel goed duidelijk"
"Hierbij wordt de verbinding tussen het primaire proces en de ondersteunende processen op een knappe manier zichtbaar"